勇担社会责任 

　　妇女儿童是占人口2／3的特殊群体，保障妇女儿童健康，做好妇幼保健服务，需要勇于承担社会责任。在工作中，该所党支部“亮标准、亮身份、亮承诺”，擦亮窗口树形象。公示党员标准、医疗保健规范，设置党员示范岗，制作“服务承诺卡”，正面亮身份、反面亮承诺。两年来，党员为群众做实事60多件。连续3年组织党团员、“学雷锋”志愿者为福利院26名孤残儿童免费体检。每年组织党团员志愿者上街头、下农村、进社区开展咨询、讲座、义诊服务20多场次，发放各种宣传资料4.6万份。先后帮扶八桥镇恒丰村、金港村，龙虬镇奥林村、高邮镇水部楼社区等多名特困女童。在雅安地震及5·19一日捐活动中，全所职工踊跃捐款捐物。职工义务献血率达到50%以上，4人获得2010—2012年度卫生部全国无偿献血奉献奖，银奖1人，铜奖3人。通过一系列活动，树立了党员职工爱岗敬业、乐于奉献、热心公益的良好形象。

　　练就过硬素质 

　　做好妇女儿童保健服务，就必须有较高的技术和过硬的本领。为此，该所党支部开展“比技能、比作风、比业绩”活动。连续两年举办主题为“比收费技能操作，争当岗位能手”点钞、识假币技能比赛，提高挂号室、会计人员窗口业务技能；组织专业技术人员“三基”考试，取得平均90分以上好成绩；开展“医护比质量、科室比成效、服务比作风，看谁贡献大，看谁口碑好”活动；开展“找亮点，让她闪亮发光；查陋习，让它曝光灭亡”征集“金点子”活动，共收到“亮点”22条，“陋习”33条，评选出最佳“亮点”和最差“陋习”；开展学习身边典型———扬州市“医德之星”、“医德标兵”俞飞同志和高邮市“十佳医德标兵”姜慧同志先进事迹，传递正能量；开展“高邮市3—6岁儿童体质测试”科研项目，获得扬州市卫生局引进医学新技术二等奖、高邮市科技进步三等奖。通过系列活动，该所党员干部和职工认清了自身不足，明确了提高素质的方向，形成了比、学、赶、超的浓郁氛围，促进妇幼保健内涵质量持续提高。 

　　在“群众评议、党员互评、领导点评”活动中，先后开展点评60多人次，发放基层征求意见表100多份，与服务对象面对面征求意见10多次，征集到职工合理化建议32条。在局党委跟踪指导下，肯定成绩和进步，明确差距和不足，落实整改措施30多条，鼓励了先进，鞭策了后进，促进了党支部创先争优工作的创新开展。 

　　提供优质服务 

　　该所党支部以妇女儿童需要为第一信号，以社会大众满意为唯一标准，优化为民服务环境。先后修订并公示医疗保健规范、流程20多项；举办礼仪及医患沟通知识培训；继续推进婚检“一站式”服务；完善同级医疗机构检查、检验结果互认工作；实行电话预约诊疗；认真落实医疗质量和医疗安全核心制度，建立医疗质量、医疗安全评价体系。以开展“感动患者服务细节50条”及“白杯赛”、“三好一满意”等活动，完善便民服务措施。设置导医台、慈济窗口、双拥窗口；门诊大厅安装液晶彩电，开辟妇幼保健文化长廊，挂号室工作人员提前15分钟上班，患者排队不超过15人、15分钟；开展双休日及节假日门诊；针对生育保险参保育龄妇女免费健康体检的企业女职工时间紧、人员多等特点，组织精干医务人员，开辟绿色通通，增设专人登记咨询、专门体检室、专门B超检查室，安排所有体检人员全天候门诊。据有关部门组织测评，该所群众满意度达98%。以落实党和政府惠民政策为契机，实施重大妇幼卫生惠民项目：农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女免费增补叶酸、妇女“两癌”筛查、艾梅乙母婴传播防治等，每年补助经费400多万元，2万多人受益；与人社局合作，开展生育保险参保育龄妇女免费健康体检项目，首先在城区、三垛、界首、汉留、天山、甘垛、卸甲等地实施，两年中有125401人受益，普查率98.59%，疾病检出率16.21%，查出宫颈癌12例、乳腺癌26人；开展儿童口腔龋齿防治———窝沟封闭项目，投入经费14万多元，3000多名儿童得到实惠。惠民服务项目的开展，既拓展了妇幼保健服务范围，又把服务送到群众家门口，把党的惠民、利民政策送到群众心坎上。 

　　肖飞