市烟草局首先从推进能力作风转变，增强服务本领着手，进一步深化干部能力作风建设，围绕群众客户，充分发挥服务职能，切实落实便民措施，不断提高服务效能，增强履职能力，实现党员干部素质提升。其次是丰富载体建设，拓宽服务渠道。通过开展“学习雷锋好榜样”志愿服务活动，深入一线，帮助零售客户做好事、解难事。深化“争创群众满意窗口服务单位”活动，通过优化办证流程，压缩办证时间，简化办事程序，提高工作效率，做好为民服务。开展党员志愿者服务活动，为党员联系服务群众，发挥表率先锋模范作用。再就是深化制度机制建设，推动服务长效化。建立健全学习教育机制，完善党员干部教育培训制度，采取分批、分层次集中培训等方式，努力提高党员干部的理论素质和能力水平。　　　　　王欣