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2015年11月13日 星期五 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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市国税局车购税窗口急纳税人所急受赞誉
  国庆假日后的第一工作日,市国税局为防止车购税窗口人员过多,早早就安排车购税窗口人员提前到岗,并加派了人手,但由于网络故障,车购税窗口一时无法工作,该局立即启动应急预案,市国税局分管副局长肖红第一时间来到行政中心车购税窗口协调相关事宜。一方面联系信息中心立即帮助网络维护,另一方面做好纳税人解释工作;一边发号一边做好资料审核工作,给纳税人造成不便对纳税人表示歉意。针对不同群体实行人员分流,对于纳税人不急于办理车购税业务的,可以下午持号牌优先办理;对于急于办理车购税业务的,做好解释工作,只要系统恢复立刻办理业务。9:30分网络故障排除,工作人员有序为纳税人办理了车购税业务。为确保上午滞留人员均能办理完业务,该局还安排窗口人员加班,保证滞留人员均能办结。

  由于采取应急服务,再加窗口人员加班加点,将滞留的纳税问题进行妥善处理,得到纳税人理解,纳税人对该局采取应急服务表示好评。

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