自正式进驻地方行政服务中心以来，市烟草局严格按照地方政府的要求，及时做到了权力、事项、人员“三集中、三到位”。同时，该局服务窗口在行政许可工作中，严格按照相关法律、法规规定，本着“优质、高效、便民”的服务宗旨，进一步简化办理程序，缩短办理时间，全面提高行政许可效率。2011年，该局服务窗口共受理各类烟草行政申请389份，全部提前办结，未出现一例超时办结和群众举报投诉现象，也未出现因行政行为不当引发的任何相对人投诉、复议事件，树立了良好的行政执法形象。

　　李柏