该公司在三季度营销工作中注重走访效果。结合工作部署,要求客户经理对走访的片区、客户认真分析,带着任务和目的走访,提高了走访的效果和服务客户的针对性。注重经营指导。针对客户提出卷烟经营中的难点和顾虑,积极主动帮助客户分析经营情况,及时向客户传递有价值的市场信息,传授营销技巧,不断提升零售客户的经营能力。注重服务延伸。加强客户个性化需求、市场动态的分析,不断拓展和延伸服务内容、服务标准,为客户提供更多的差异化服务,进一步丰富“与客户共创成功”的服务内涵。注重客户满意。为了更好地赢得客户的配合和支持,客户经理在认真做好基本服务的基础上,创新服务特色,努力提升服务价值和客户满意度。陈宝明