“李爷爷，您现在有没有觉得不舒服的地方？”“您对我们护士的服务有没有觉得不足的？”……10日上午8时许，记者在市人民医院神经内科病房看到，正在巡房的居长会身穿洁净护士服，眉眼含笑，不时轻声细语地与病患交流沟通，以亲切的语言、饱满的热情温暖着患者。

　　居长会1997年踏上护理岗位，一干就是26年，如今已成为一名经验丰富的神经内科护士长。多年来，她一直兢兢业业，坚持“以病人为中心，以提高护理质量为核心”的服务理念，围绕“质量、安全、服务”这条主线开展各项工作，荣获“江苏省优质护理服务先进个人”“扬州市职业大学优秀带教老师”等称号，及高邮市“卫生系统优秀女职工”等荣誉。

　　神经内科不同于其它科室，收治的往往是以脑出血、脑梗死等神经系统急危重症为主的患者。“因为这里很多病患恢复的时间较长，一些病患家人不能够时刻陪伴在病房，看到这些场景，作为护理人员，我们更需要多给他们一些关爱。”居长会告诉记者，为了更好地服务病人，他们科室成员早晨会提前15分钟到岗，以便在做好患者皮肤、管道等基础护理工作的同时，了解患者的夜间情况，确保时刻动态掌握病患病况。此外，居长会更像个“大家长”，时刻关注着患者的安全问题，关心他们的进食安全、防跌倒措施是否到位等。她优质细心、待患如亲的护理服务，赢得了众多患者及其家属的赞誉。

　　在关心病人的同时，居长会在技术上刻苦钻研，利用查阅文献、指南、规范和共识等循证解决临床护理中的疑难问题；在医护合作中积极配合医疗新技术的开展，已成功护理急性脑卒中超早期溶栓治疗、全脑DSA介入手术千余例，并坚持向患者以及身边人宣讲医疗知识，希望大家在出现特殊情况时懂得如何自救。

　　一件件力所能及的事，一件件看似很小却很真诚的事，居长会却始终如一地做着。她表示，将一如既往，一切以病人为中心，做一名有温度的护理人。 

　　记者 翁正倩