为进一步加强信访维稳工作，解决信访突出问题，开发区建立健全信访工作领导责任机制，成立信访维稳工作领导小组，坚持落实重点信访案件领导包案制度，推行领导接访干部下访制度，把抓好信访维稳工作放在重要位置；进一步完善信访工作制度，规范信访接待流程，完善信访接待首问负责制、办理期限责任制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制、信访档案管理制等规章制度，促进信访工作规范化运行；强化信访突出问题分析研判，实行信访事项半月汇总上报制，区领导每半个月对重大信访事项进行一次梳理分析和研判，注重发现苗头性倾向性问题，交办有关部门综合运用法律、政策、经济、行政等办法进行化解；坚持排查与排解、自查与自纠相结合，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出村、大事不出区、疑难问题不出市”的原则，积极变上访为下访，将矛盾解决在基层，把苗头问题化解在萌芽状态。