据了解，本次天娇园违法建设整治范围包括砖混结构的违建、大面积占用公共绿地等违法行为。整治工作启动后，办案人员通过悬挂横幅、摆放戗牌、发放“致天娇园小区业主的一封信”“天娇园小区违法建设整治问卷调查”等多种形式，提高小区业主的知晓率和参与率，积极营造违法建设整治工作的浓烈氛围。同时，通过原始建筑图纸，严格按照违法建设查处的法定程序，分３个小组入户调查取证，对违法建设的位置、面积、结构等内容进一步认定，为下一步制定处置实施方案收集第一手资料。在此基础上，办案人员还向业主进行相关的政策宣传，耐心细致地与业主沟通交流，赢得了多数业主的信任、理解和支持。赵文全 王道