网格化精细服务。在社区实行“缩小管理范围、增加管理内容、提高服务效率”的精细化管理模式，通过划分网格及时了解居民多样化需求。新联社区已通过网格搜集群众意见建议20余条，对辖区内公园巷违章建筑、菜地、垃圾堆、危墙等进行了全方位的清理，还社区一片新风貌。 

　　信息化阳光服务。该镇建立社区便民服务网、社区服务综合平台以及网上社区居委会，开通社区QQ群、微博，建立社区信息化平台，拓宽群众诉求信息收集渠道和信息发布渠道。康华社区通过网上平台共收集居民意见12条，其中已落实整改8条，并将所收集意见和整改措施向居民公开，接受群众监督，为居民提供高效、便捷、优质服务。 

　　公益化社会服务。该镇积极发展社会组织，努力提升公共服务水平。宝塔社区通过建立居家养老服务中心，向辖区内60岁以上的老人提供三餐服务，解决了社区内行动不便、无生活自理能力、残疾、患病、空巢老年人的生活难题。 

　　品牌化特色服务。该镇奎楼社区以“邻里节”为服务品牌，将深入邻里问需问暖作为社区开展群众路线教育实践活动的突破口。小巷居民李某向社区干部反映因危房翻建与邻里产生矛盾，社区干部多次深入实地进行调解、劝导工作，终于让邻里双方达成和解。 

　　物业化生活服务。该镇武安社区以社区阵地为载体，成立武安社区物业服务中心，主要向社区内老旧且无物业服务的小区推行小区清扫保洁、生活垃圾的收集清理、公共绿地和花草树木的养护管理、公共秩序的维持、安全防范以及物业维修等服务，截至目前已接管了文通花苑、兴达小区、邮纸新村、老电厂小区等四个老旧小区，真正解决了老旧小区内无物业管理，群众生活不便的难题。 

　　民情化随声服务。大力推行民情日记制度，在随身记录的同时，做到随声办，着力向顺民意、办实事推进，做到件件有交待、事事有着落。琵琶社区通过梳理民情日记方式汇总出民生需求30余条，通过切实有力的措施，协调各部门完成了乐惠超市附近人行道被占用问题、马饮塘河20号3处路灯不亮导致的大猪集巷夜晚看不见问题、严华街渣滓堆问题，得到了社区居民的普遍赞誉。 

　　蔡忠泽 王树春 杨璐