出境游市场竞争日渐激烈,也是国内旅游市场中利润最高、增长速度最快的市场。在运营了多年的省内外游等国内旅游产品的同时,邮驿旅行社也一直蓄势待发,决心进入国际旅游市场。“我们一直在精心准备着,这次能够获得经营出境旅游业务的资格,给我们带来了新的机遇,同时也给我们带来了不小的压力与挑战。下一步,我们将以高邮为中心,不断向周边延伸服务触角。”扬州市邮驿国际旅行社有限公司总经理张怡生坦言,从国内到国外,对邮驿旅行社继续发展壮大是极为关键的一步。
“旅行社具备经营出境旅游业务资质,就必须进一步提高服务品质,及时准确地获取客户和市场的详细需求。这就要求我们必须拥有独立运营出境游产品和操作出境团队的能力,要在继续狠抓服务质量的同时,首先推出具有自家特色的旅游产品。”张怡生介绍说,目前,邮驿旅行社已积极谋划推出第一套出境游产品———港澳品质游,今后还会陆续设计、打造其他产品,以满足日益壮大的市场需求。
注重品牌塑造的同时,人才队伍的建设、营销网络的扩展等也不容忽视。张怡生说:“人才是保障,我们将建立长期培训系统,通过学习和培训,建立一支精通出境各项业务的员工队伍。同时,继续新增营销点,构建信息平台,扩展‘邮驿’的经营网络,以更好地掌握客户和市场趋向。”
“现在,出境游并不是奢侈品,价格与许多国内线路相差无几,大多数市民都能接受。”张怡生说,比如,去香港、泰国等地游玩,3000元左右就能玩得比较舒服了。只不过,有意向的市民需要提前一个月预定,以便旅行社帮忙办理签证等准备事项。王道