市行政服务中心承担着全市重大项目的审批和手续办理工作，办事人员的工作效率直接关系到项目审批办理的快慢。为使审批办理更加高效快捷，市行政服务中心制订了一系列“硬性”审批办理规程。无论谁来办理业务，无论在哪个窗口，只要有所“求”，必定是“首问负责”。在办事大厅，记者看到这里的工作人员对前来办事的人，不管是“生人”还是“熟人”，见面一个微笑、一声问候，材料递交，一会儿工夫就进入下一审批流程。 

　　据了解，所有手续审批、注册登记申请，行政服务中心无正当理由都不会拒绝，而且在办结时间上都有限定，更不得以任何方式“吃拿卡要”，真正实现廉洁办事。记者在采访时听说这样一件事，某外地客商来到市行政服务中心办理企业相关变更手续，因缺少一份董事会“决议”怕“变更”不成，他想托人请办事人员“小聚”一下，但“客”没请成，“变更”却顺利办结。原来，“窗口”的工作人员采取先办理后补“决议”的方式，使难事得到了“巧办”。 

　　为使重大项目顺利落户，我市还出台了“重大项目零收费”制度，市行政服务中心对所有重大项目审批实行“跟踪办理、限时办结、廉洁审批”，以“硬手腕”打造软环境。据介绍，在市行政服务中心，只要手续齐备没有办不成的事，中心窗口人员的办事效率进一步提升，廉洁办事的意识进一步强化，群众的满意率也得到大幅提高。 

　　殷朝刚