“今天您感觉好些了吗？昨天休息得怎么样？”“如果哪里不舒服就随时按铃呼叫我们。”10日上午9时许，记者在开发区社区卫生服务中心二病区看到，该区护士长张其英正迈着轻盈的步伐走进病房，面带微笑地询问每一位患者的身体状况。

　　张其英今年52岁，从事护理工作已有33年，在手术室、供应室、胃镜室、门急诊室、妇产科、内外科等与护理专业相关的所有科室都工作过，是临床护理工作的“全能选手”。多年来，她兢兢业业、恪尽职守，尽己所能满足患者需求，多次荣获单位“先进个人”称号，先后获得高邮市护理“三基”理论竞赛第一名、第二名和高邮市优秀护士等荣誉。

　　二病区是去年开发区社区卫生服务中心新成立的一个病区，收治的大多是做痔疮手术、腔镜手术的患者。“需要手术治疗的患者精神压力较大，所以我们要有更多的细心和耐心来照顾他们。”张其英告诉记者，术前护士会对每一位患者进行指导宣教，帮助患者了解手术过程，减轻患者紧张、恐惧的情绪；术后还要对患者的身体情况进行观察和监测，确保时刻动态掌握患者病况，直到患者健康出院。“最忙的时候，我们病区7名护士要照顾40多位患者，为他们提供全程、无缝隙化的护理服务，如协助病人进餐、如厕等，一套流程下来个个都是满头大汗。”张其英说。

　　作为护士长，张其英也是二病区护理团队里的“大家长”。她毫无保留地将自己多年来的专业知识、工作经验和与病人交流沟通的技巧传授给年轻护士们，在实践中培养她们的护理工作能力。同时她从科室实际出发，专门制定了切实可行的奖罚措施，坚持每日五查，并将检查结果公布于专册上，极大地提高了护理工作质量。

　　“护理工作是忙碌繁琐的，但每次看到病人出院，听到他们对我们说声‘谢谢’，我的心里由衷地感到高兴，这是对我们工作的肯定，更是我们工作成果的体现。”张其英表示，今后她将继续全心全意为患者服务，用实际行动践行医者仁心。

　　记者 郭萌