本报讯（通讯员 王伟民 记者 文正）16日，记者从市市场监管局获悉，2021年，12315热线平台共分流消费者投诉举报1821件，市监局有关科室接到消费者投诉举报389件，消费投诉数量与上年相比明显下降。

　　据了解，2021年，我市消费投诉主要集中在食品、收费和虚假宣传 。在所有消费投诉中，符合受理条件的共368件，处理办结356件，占比97%，为消费者挽回经济损失220万元。