6日上午，家住玉带园的俞淑琴因腹胀，在儿子带领下来到市人医门诊就诊。由于部分检查次日才能取得报告，俞淑琴与儿子就先回了家。当日下午5时40分左右，市人民医院检验科通报俞淑琴血钾化验结果达到危急值，必须立即通知患者住院收治观察。但俞淑琴所留的联系号码，一直无人接听，为其看诊的徐光明主任立即联系当日医院总值班。

　　当日总值班、医院感染管理科科长葛学顺收到汇报后，立即拨打110，请公安部门协助查询患者家庭信息，但辖区民警查询到患者的联系方式与医院留存的一样。葛学顺再次联系民警，请民警查询患者家庭地址，以便与所在社区取得联系。随后，葛学顺与患者所在的御马社区取得联系，希望社区帮忙联系患者或其亲属，不久，葛学顺从民警处查到患者侄子的联系方式，随即与其取得联系，建议俞淑琴立即来院就诊。当晚6时40分左右，俞淑琴在家人陪同下到医院接受治疗。

　　市人民医院医生提醒，一般人正常的血钾值在3.5～5.5mmol/L之间，如果低于2.8mmol/L或高于6.0mmol/L就已达到危急值了。血钾过高会引起病人肾功能的衰减，出现心律不齐等心脏问题；如果血钾低，病人会出现腹泻症状，严重的会有心脏骤停的可能，危及到生命安全。同时，患者不管就诊门诊还是住院就诊时，一定要确保预留的联系方式能够接通，以便有情况时医院能够第一时间联系到患者及其家属。