在大淖社区，街坊邻居都知道有这样一位群众眼里的好领导、孩子口中的好妈妈、老人心里的好闺女、同事眼中的好伙伴，她就是大淖社区党总支书记冯春娟，人们亲切地称她为“四好”书记。

　　日前，记者来到大淖社区采访冯春娟，她正在一楼接待大厅不停地忙碌着，不时有市民前来反映问题。“从大年初一到现在都没怎么休息。”冯春娟告诉记者。

　　《民情日记本》随身带

　　2017年年底，刚刚调任到大淖社区的冯春娟对社区情况并不十分了解，为了尽快熟悉情况，她深入居民家中走访，与群众打成一片。她的同事回忆说：“那时冯书记常常戴着一顶碎花帽，手拿《民情日记本》，骑着电动车穿梭在大淖社区的各个巷子里，见人就热情地介绍自己，希望居民更快地记得自己。”

　　记者看到，因为随时记录、经常翻看的缘故，她的《民情日记本》的封面已经破损。翻开日记本，密密麻麻的字迹映入眼帘：“2018年1月24日，大暴雪前夜，大淖社区组织召开暴雪预防应急会议，随后我与同事走访了油坊东巷一带居民，嘱咐大家做到未雪绸缪。”“2018年3月30日，与好时光书吧联合举办大淖社区老人集体生日会，帮助老人寻找过往美好的回忆……”诸如此类的记述还有很多。

　　“每当看见她带着‘小本本’出门，我们就知道书记又帮助居民解决问题去了。”冯春娟的同事孔凡梅说，“闲暇时，冯书记就会拿起《民情日记本》与我们探讨交流，张家长、李家短地将一户又一户居民信息牢牢记在了脑海中。” 

　　热心解决居民烦心事

　　“大淖社区是典型的老龄化社区，社区共有居民户3625户、居民14422人。其中70%是老年人，80周岁以上的老年人有近千人。”提起大淖社区居民的基本情况，冯春娟如数家珍，“与老年人打交道要细心、耐心，晓之以理、动之以情，才能与他们打成一片。”

　　在社区老人眼里，冯春娟俨然是他们的好闺女。张春银是社区的孤寡老人，丈夫与儿子均已去世，自己又是残疾人，平时没有收入来源。在得知张春银家庭情况后，冯春娟帮助她成功申报“失独家庭”，从此张春银每月都有1300元的固定收入，使老人生活上的困难得到根本解决。

　　多年的工作经验让冯春娟认识到，导致贫困的原因有很多种，必须精准帮扶、精准施策。“光靠输血是远远不够的，还要通过造血，激发他们的内生动力，让他们看到生活的希望。”

　　孙顺（化名）就是这样一个典型。据了解，孙顺是刑满释放人员，与妻子离了婚，现与上六年级的儿子共同生活。“他刑释回来之后，工作难找，如单凭他个人的力量很难摆脱贫困，我们就请他来当社区志愿者，这样每个月也有1800元的收入。”通过实施“四帮”工程（即帮思想、帮项目、帮就业、帮技能），截至去年，大淖社区共有5户家庭顺利脱贫。

　　大淖社区现有留守儿童65人，由于孩子父母长期在外打工，孩子们的身心健康成了冯春娟关注的重点。现在在孩子们眼中，冯春娟就是他们的“好妈妈”。冯春娟通过打造大淖社区妇女儿童之家，为孩子们建成了一座“避风港”，这里暑假有夏令营户外活动，周末有书法、朗读活动。看到孩子们脸上的笑容渐渐多了起来，冯春娟感到十分欣慰。

　　改善环境助力文明创建

　　“最近在忙的事就是全国文明城市创建工作了。大淖社区共有1.2平方公里，划分为6个网格，每个网格都有一个网格员，我们每天都要进网格走访，发现问题及时解决，解决不了的再向上级汇报，努力做到大事不出社区、小事不出网格。”冯春娟说。

　　窑巷口有一地块地势低洼、常年积水，周边有石材厂和浴室堆放的石材杂物，给居民出行造成诸多不便。经过社区和相关职能部门的共同整治后，曾经的脏乱差环境变成了现在有绿化带、硬化道路的休闲公园。“感谢政府！帮我们解决了老大难的问题。”周边居民刘正銮、赵银霞等纷纷竖起大拇指。

　　利民花苑是安置小区，以前停车位少、无宣传栏，环境脏乱差。开展全国文明城市创建以来，大淖社区将之上报到高邮镇，作为示范小区进行打造，增设了停车位、宣传栏，并合理布置绿化。如今的利民花苑道路平整，生态优美，居民的生活环境大变样。据了解，截至目前，大淖社区内滨河花园、福乐园、利民花苑等无物管小区的改造升级修缮工作已顺利完成。

　　“我们社区是4+4工作法，即每天四个小时在社区、四个小时进网格。但实际工作中我们是“5+2”“白加黑”，有上班时间没下班时间，经常每天工作超过10个小时。”冯春娟向记者介绍说。

　　“不管走多远，都不能忘记自己当初为什么要出发”。这是冯春娟的座右铭。从社区微信公众号到党员微信群、网格微信群，冯春娟时刻关注社会热点和民生诉求；从网格化综合治理平台后台调取、走访网格老年群体，到制定摸排登记表、整合网格员数据，冯春娟还将社区内居民的建议整合到“大数据”中，大大提高了解决问题的效率；从成立广场舞俱乐部，到建立老年人关爱之家、健民乐器培训中心，大淖社区老人们的夕阳生活得到不断充实，生活变得越来越有滋味。

　　一提起冯春娟，同事和居民们都说：“她一手承接着上级的各项任务，一手握住广大居民群众，心里时时装着需要解决的问题，而双腿永远奔波在解决问题的路上……”这也正是大淖社区的“四好书记”真实的写照。