一、开通疫情防控金融服务绿色通道，单位和个人通过高邮农商银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，确保资金以最快速度用到防疫前线。

　　二、疫情防控期间加强线上服务，鼓励客户优先选择线上办理业务，确保网上银行、手机银行稳定运行，畅通24小时客户服务热线，个人客户使用江苏农商银行手机银行跨行转账一律免收手续费。

　　三、加大营业网点及自助设施消毒频次，强化网点室内通风，现钞统一进行消毒后对外投放。为对外营业网点配备体温检测仪等防护设备，所有员工均佩戴防护口罩，为客户提供体温检测服务。

　　四、组织党员职工坚守岗位、靠前工作，认真落实值班、领导在岗带班制度，严格实施“日报告”制度，全力协助地方政府及金融监管部门加强疫情防控知识普及，共同维护良好社会公共秩序。

　　五、加大疫情防控宣传，利用高邮农商银行39处营业网点门头LED屏、微信公众号等渠道，进行新型冠状病毒感染的肺炎防疫知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传，引导群众理性应对疫情，不信谣、不造谣、不传谣，做好个人防护，提高预防能力。

　　六、对于疫情影响正常生产经营，遇到暂时困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，根据实际情况采取一户一策，通过主动展期、减免罚息、信贷重组等方式，予以全力支持。

　　七、凡参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及各类保障人员，疫情期间在高邮农商银行的个人贷款、信用卡、透支，发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　八、强化疫情防控信贷支持，在政策、资金、审批效率等方面，优先支持疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体。