这个更加智慧的“高邮交警”微信公众号到底能为大家带来哪些便捷呢？为此记者专程采访了市公安局交警大队指挥中心主任戴亮。戴亮告诉记者：全新上线的“高邮交警”微信公众号，新增了交警网点、违法随手拍、事故处理、自助移车、事故咨询、投诉与建议、实时路情路况、驾驶证业务及办理、机动车业务及办理、货车通行证办理、法律法规查询、警民互动等功能。广大市民关注并注册成为会员，还可享受驾驶证、机动车年审年检点对点时间提醒、轻微交通事故掌上快处、积分奖励等服务。

　　“高邮交警”微信公众号不仅设计了许多便民的功能，还专门设计了“投诉与建议”窗口，群众在参与交通管理中，感觉受到了不公正的待遇，或者发现民辅警不严格规范执法，还可以通过此微信公众号向大队反映，后台人员会专门接受调查与处理，也会及时回复与联系反映人。让全市交通民辅警在管好交通、服务群众的同时，随时随地接受群众的监督。

　　违法行为“随手拍” 让“你”参与交通管理

　　交通通行中，广大市民时常会遇到机动车加塞、机动车逆向行驶、在禁止掉头或禁止左转弯的地点掉头或左转弯、机动车闯红灯、非法改装车辆、使用机动车假牌（套牌）、故意遮挡机动车号牌等交通违法行为，但又苦于无处申诉。戴亮向本报记者反映，为了深入推进文明城市创建，进一步鼓励群众参与道路交通管理，此次在“高邮交警”微信公众号中推出了“违法随手拍”功能，为有正义感的市民提供了举报身边违法行为的渠道，让全社会共同管理交通，让违法者不敢违法。

　　★“违法随手拍”操作流程

　　那么此项功能如何操作呢？广大市民发现任何交通违法行为，首先点击进入高邮交警快捷通道中的“违法随手拍”模块，此模块中分别有违法时间、车牌号码、车牌颜色、详细地址、上传现场照片、拟上报的车辆违法情况说明等需填写的选项，此时需要认真填写违法时间、违法车辆的车牌号、违法车辆车牌的颜色、违法行为发生的详细地址（也可在下方地图处定位详细地址），以上程序完成后，需点击上传现场照片下的方框，上传两至三张能够客观反映违法行为的现场照片，目前主要针对违法停车、随意加塞、车窗抛物等违法行为，照片要能反映违法特征、过程以及车牌号，并将违法车辆的违法详情填写在拟上报的车辆违法情况说明下的条形框中即可进行提交。注册用户，通过审核后，还可获得积分，此积分可经本人申请兑换红包或物质奖励。“违法随手拍”让交通违法行为无处遁形，让“你”来一起管理交通。

　　“事故处理咨询” 让当事人少跑冤枉路

　　事故处理一直是群众关注的热点。一直以来，因为事故处理程序复杂，公开、透明不够，“高邮交警”微信公众号将事故处理搬上“手机”。符合条件的直接“掌上快处”，一般事故也可通过公众号与民警交流咨询、预约处理时间。

　　“所谓轻微事故是指无人员受伤，不涉及酒后、无证、未年检等情形，且只有财产（含车辆）损失的事故。”戴亮介绍说，遇到此类事故时，当事人可直接按照公众号中事故处理模块的引导，拍摄事故现场全景图及车辆碰撞部位的细节图及其他照片上传后，即可撤离事故现场。双方按照约定的时间到高邮市事故处理综合服务中心办理手续，报备保险公司，然后到修理厂进行维修。对于交通事故中有人员受伤、车损较大等事故，“高邮交警”微信公众号也能派上用场。比如某一个事故中，人员受伤了，送到了医院，都没有与交警见过面。想要处理事故时，却不知道找谁，而现在，直接可以登录“高邮交警”微信公众号快捷通道中的咨询与建议，点击进入“事故处理咨询”模块，报上事故简情，后台人员就会引导你如何处理，与谁联系。

　　★“事故处理咨询”操作流程

　　进入“高邮交警”微信公众号的快捷通道后，点击进入最下方的咨询与建议模块，然后在下方的两个选项中选择事故处理咨询选项。点击进入后，直接就可与后台工作人员取得联系进行事故法律咨询，以及事故预防处理，非工作时间也可以通过填写表单方式留言。工作人员上线后，会及时与当事人取得联系。此项功能把事故处理的复杂过程通过专人引导与咨询变得简单程序化，并可以通过此功能与处理民警预约办理时间等，让事故当事人少跑冤枉路。

　　“实时路况”及时上报 便捷服务精准到位

　　交警发布是“高邮交警”微信公众号的又一全新功能，此功能分为三个模块，分别为交安宣传、交警动态、交通管制与通告。交安宣传侧重于道路交通法律法规的宣传，起到普法的作用。交警动态则侧重于让百姓知道交警在干什么，推进政务公开，打造“阳光交警”。

　　生活中，常常会有市民遇到“此路不通”的情况，无奈下只能绕路或返回。群众想外出，却不知道高速公路是否开放。而交通管制与通告将为广大市民实时滚动播放因施工、天气、事故、群体性活动等原因影响的道路交通管制情况，方便广大市民知晓道路交通信息。戴亮向记者介绍，交通管制与通告的最大亮点是智能“下架”，如短期交通管制通告，一旦管制信息失效，微信公众号会自动“下架”不再显示，无须让群众计算是否过期，避免误导。

　　在实时路况模块中，不仅设有与交警发布中相同的交通管制与通告功能，还配套建设了“我要上报路情、路况”功能。

　　★“我要上报路情、路况”操作流程：

　　点击进入“高邮交警”微信公众号快捷通道中右下角的实时路况模块，选择我要上报路情、路况。进入该页面后，可以看到当前时间、详细地址、地图、上传照片、情况说明等内容及需填写选项。此时用户需要填写好相应选项处需要填写的内容，上传路情、路况照片，填写路情、路况信息，交警部门会采取措施积极应对，也会给群众积分奖励。

　　掌上办理货车入城通行证 免去奔波麻烦

　　城区因为交通管理及安全的需要，部分道路限制货车通行。必须在限行时间段进入城区的货车，要提前到交警部门申请办理通行证，外地车辆往往停在城外，驾驶员前往交管部门办理，来回奔波、耗时耗力。此次公众号交管业务中的交通秩序管理一栏专门设置了通行证办理功能，广大货车驾驶员中途休息时，即可手机操作，掌上申请，即时审批，拿着手机，就可以进城区了。

　　★通行证办理操作流程

　　登录“高邮交警”微信公众号后，进入交管业务，向下滑动页面，找到交通秩序管理一栏，第一个功能便是通行证办理。点击进入该功能，拍摄车辆车牌、在有效期内的保险单、驾驶证、装载主要货物、组织机构代码证（选填）照片并上传，填写送达地点、申请路线、计划进城时间和计划出城时间等信息后即可进行提交。收到信息后，工作人员会第一时间进行审核、处理，发回盖有印章的电子通行证。

　　自动识别号牌 快速通知车主移车

　　停车办事，回头发现车子被挡住了怎么办？点击进入“高邮交警”微信公众号自助移车模块，上传对方车辆照片，即可自动识别号牌，快速通知车主前来移车。交警大队戴亮在接受本报记者采访时，要我们转达读者：随着车辆的增多，移车警情不断增加，特别在早上上班时与晚餐后是两个高峰时段，接警人员常常应接不暇。此次将移车服务设计进入公众号，将极大的便利群众。移车同时还可以通过拨打118114以及84066543电话，人工请求移车服务。保证24小时服务于百姓。同时戴亮向本报反映，对于在小区内以及收费停车场内车位被占、出行被堵的需要移车时，应当首先向物业或收费员寻求帮助，物业有义务对小区内的车辆进行管理。特殊情况下，交警也会介入。

　　交警网点精确定位 市民可就近寻求帮助

　　市民张先生因为长期在外地工作，偶尔回邮去交警大队办事，总要事先查询;李先生发生事故，需要到某中队处理，也不知道具体位置。从即日起，“高邮交警”微信公众号交警网点将通过“地点便利”和“通信便利”来化解张先生和李先生的烦恼。点击进入“高邮交警”微信公众号交警网点，记者看到，上半部分是一张电子服务地图，展示了高邮市公安局交警大队各下级单位以及道路交通事故处理综合服务中心的精确定位。所有交警网点在用户什么方向、距离用户多远，以及相关线路、联系方式、工作时间等全部一目了然。一旦需要，用户可到就近的交警部门或一键拨打相应部门的电话寻求帮助。

　　要年检年审了 收到交通违法信息提醒了 可以掌上与交警互动

　　需要查询驾驶证状态、需要办理“五小”机动车驾驶证申领、机动车驾驶证补换证等业务，却不知具体的办理流程，点开“高邮交警”微信公众号，应提交的证明凭证、业务办理流程、办理时限、办理依据、咨询投诉电话等信息全部一目了然。能网上提交就网上提交，必须本人到场的，带齐证件，一次为限，真正实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。

　　“开车一不小心，又收到违法告知单了。可是，那上面一长串代码代表啥意思呀？要不要记分啊？要不要罚款啊？”生活中，不少市民会遇到此类情况。为此，“高邮交警”微信公众号设置了违法代码查询功能，与违法代码相对应的违法行为名称、违法依据、处罚标准等即刻呈现眼前。

　　家里有几辆车，几本驾驶证，不知道何时应该年检、年审，打开公众号，输入驾驶证及车辆信息，到时公众号会一一提醒。车辆违法查询、机动车注册登记，我要学习交通法律，又不知学习哪些，公众号向你推荐并直接可以在线查看……一个个实用功能既便利了群众，又起到很好的普法宣传作用。

　　现在，是不是跃跃欲试了，抓紧打开微信，扫描二维码或在订阅号中搜索“高邮交警”加关注，开始“高邮交警”微信公众号的全新服务体验吧！