2017年，市环保局认真履行信访工作职责，全力畅通信访渠道，坚持执行环境纠纷定期排查和分析机制，定期组织开展信访销号行动，开展领导大接访活动、社会矛盾和安全隐患大排查大整治行动，积极推进环境网格化管理，将信访问题化解在源头、解决在基层。全年共受理转办信访投诉1658件，办结率、信息反馈率均达100%。