模拟场景中，陆宇中央郡小区正在运行的电梯“卡停”在楼层中间，有居民被困。物业工作人员立即联系电梯维保单位，开展营救行动。现场，电梯维保人员先在一楼设置防护围栏，目视初步确认电梯卡停位置，然后兵分两路，一路至顶层的电梯机房，了解电梯停运原因，准备手动下放电梯；另一路救援人员则到卡停楼层，向电梯内乘客喊话安慰。在电梯轿厢下放到平层后，维保人员用三角钥匙打开电梯门，将被困人员成功救了出来。

　　市监局相关负责人表示，电梯发生事故，大部分是由于被困人员扒电梯门等不当行为造成的。电梯轿厢不是密闭空间，被困时不会有窒息危险。电梯也有多种安全装置防止发生坠落蹲底，市民反映的“电梯坠落”都是电梯电路复位重启回到预设楼层的表现，并非坠落事故。该负责人提醒市民，万一遇到电梯停运关人等情况，一定要保持镇定，通过电梯内的紧急救援电话求助，等待救援人员的到来。