近年来，市烟草局行政服务窗口坚持执法为民，立足相对人找差距、定目标、抓落实，以上门服务、开辟绿色通道等具体形式不断深化人性化管理服务。积极开展信息咨询服务，热情接待群众来访，为民排忧解难，拓宽办证服务内涵，对个别特殊情况实行急事急办，特事特办，使窗口的服务工作更加快捷、贴近群众。　　　　　　　　　　　　　　　　　　  局办