一、环保行政服务工作情况
1、全面实现“三集中，三到位”。根据市委、市政府和行政服务中心关于“三集中，三到位”工作要求，结合当前环保工作形势，我局领导高度重视，积极行动，调整、归并相关科室职能，将6个环保行政许可事项全部归并到行政服务科和环境监察科两个科室，去年4月，两科室整建制进驻行政服务中心，至此，环保窗口人员由原先的3人增加至7人，6个环保行政许可事项已全部集中到窗口，进驻率100%，授权率83.9%。同时，全面实现行政权力网上公开透明运行，现场审批率达100%，网上办理率达100%。
2、规范办理环保行政许可事项。全年共办理环保行政许可6个事项500多件；办理建设项目环保咨询事项183件；审查规划环评报告书2件、项目环评3件。6个行政许可事项中：审批建设项目环评文件290件，其中：登记表项目135件、报告表项目146件、报告书项目9件；建设项目试生产核准11件；建设项目竣工环保“三同时”验收36件；核发排污许可证（含换证）78件；危险废物转移许可72件；市区夜间建筑施工许可13件。同时，严格按照工作程序，及时上网受理、办理、录入所有行政许可事项，确保行政权力网上公开透明运行，全力促进全市项目建设和经济快速发展。
3、主动服务项目建设。去年3-4月，组织开展了“为投资者服务月”活动，深入11个乡镇和开发区、城南新区、光电园区，上门服务企业和项目20多个。8-9月，专门安排上门服务“三产服务业”重大项目10个（项）次。根据市“重大办”有关全市重大项目信息，超前、跟踪服务重大项目50多（项）次。结合日常项目申报，上门服务100多（项）次。同时，积极参加市行政服务中心每季度组织的乡镇（园区）重大项目服务现场会，并主动服务。
4、积极开展争先创优活动。积极投身到创建“党员示范岗”、“群众满意科室”，争创“优秀共产党员”、“优化发展环境服务标兵”、“全省环保系统先进工作者”等活动中。坚持把“服务项目建设”作为环保窗口工作的首要任务，把提高企业和群众满意度作为不懈追求，把争先创优活动融入到日常工作中，努力实现从管理型机关向服务型机关的转变，切实在服务中履行环保职能，在履职中提高环保服务效能。
5、认真完成其他工作任务。完成了省环保厅交办的“2012年辖区内开发区、工业集中区规划图、企业分布图及环评审批文件、水系图”等资料收集、汇总、报送工作；完成了有关建设项目环保管理的各项月报、季报和专业年报工作；参与对企业环境行为信息的评定；按照市行政服务中心的要求，对环保审批服务事项，启动服务标准化创建的工作；召开环评单位座谈会，出台对环评单位的考核办法；参与秸秆禁烧巡查工作；参与调处环境信访投诉和环境纠纷20多件；上报、发布环保窗口政务和服务信息21个。
二、2014年提效服务工作思路
2014年，环保窗口的工作思路是：以党的十八届三中全会精神为指导，全面贯彻落实扬州市政府（扬府发[2013]202号）《关于开展减章减时减负提效行政效能提升行动的意见》，按照“三减一提”、提升行政效能的要求，进一步授权放权，减少环节，缩减时限，提效服务，依法行政，全面提升环保行政许可和服务各项工作，为全市项目建设和经济社会健康发展多作贡献。
1、加强学习，与时俱进。切实加强窗口人员的政策水平和业务能力，深刻解读有关政策的内涵，加强学习与环保相关的法律法规，增强窗口人员的责任感和使命感，严格依法行政，确保项目审批的准确率，不断提升项目管理的服务水平和服务质量。
2、改善服务质量，提高行政效能。全面落实“一次性告知制、首问责任制、限时办结制”等服务制度，进一步增强窗口工作人员服务企业、服务群众、服务基层的能力，改进工作作风，做到微笑、文明、高效优质的服务。以“方便企业、群众办事”为宗旨，进一步优化行政审批流程，简化办事程序，清理、核减申报材料，缩短办事时限，提高审批效率。
3、严管环评市场，提高环评质量。全面落实环保部、省环保厅关于加强环评机构管理的要求，实施《高邮市环境影响评价机构考评实施办法（试行）》，对在我市开展环评业务的环评机构进一步加强管理，严格评价资质管理和市场准入，规范从业行为与收费标准，全力促进环评机构提高环评质量和服务水平。
4、强化联动、主动服务。进一步健全与相关部门、与乡镇（园区）有关建设项目环保管理的联动机制，与环保局内设职能科室加强联动和协调，齐抓共管，及时掌握建设项目动态，以“为投资者服务月”活动为抓手，超前介入、全程跟踪、主动服务。
5、落实重大项目审批“绿色通道“制度。建立重大项目跟踪服务机制，实行优先办理、特事特办，加强对重大项目信息的捕捉，超前介入重大项目建设，进一步强化“绿色通道”建设，对重点工程、重大项目实行全程代理、打包服务，全方位、全过程、“保姆式”服务。
6、公开政务，勤政廉政。进一步做好行政权力网上运行工作，全面实行阳光审批，将工作职责、管理权限、服务项目、审批事项、廉政规定、监督措施等内容全部公开，方便群众和投资者申报、查询和监督。强化廉政建设，树立良好形象，深入开展创建“群众满意科室（窗口）”活动。