魏向阳说，经济发展，电力先行，电网建设决定供电能力、服务质量。今年，市供电公司将重点加快重大电源点项目建设，组织实施好500千伏扬州北输变电工程、220千伏勤王输变电工程、220千伏品祚输变电工程、110千伏骑龙输变电工程、110千伏文游输变电工程等重点工程，使电源结构更加合理、供电能力进一步增强，确保满足全市未来5到10年的发展需求。 

　　如何服务好重大项目建设，支持企业发展？魏向阳说，市供电公司将通过信息联络制，对全市招商引资重点项目实行动态跟踪，全面实施“超前服务”和“挂钩服务”；通过客户代表制，专门委派项目经理协助大客户办理用电业务，为其提供差别化、个性化服务；通过应急流程制，向急需用电项目和企业，提供事前咨询、方案设计等服务，确保项目落到哪里，电就通到哪里；企业有何用电需求，供电部门就会在第一时间送上服务。 

　　供电服务关系到千家万户。魏向阳说，为给百姓提供“省时、省心、省钱”的贴心服务，市供电公司在继续做好陈旧接户线和电表箱改造工作的同时，　　　（下转二版）

　　（上接一版）将在城区、农村增设“十分钟缴费圈”代收网点，使缴费网点达到370个。同时，公司要求服务窗口上午提前开门营业、中午和周末不休息，为群众提供增值服务，并充分利用福农卡、银行卡、支付宝等新型缴费方式，为居民缴费提供便利。另外，公司还成立26支志愿者服务队、28支技术服务队，24小时为广大用户提供“保姆式”服务。 

　　魏向阳说，服务“三农”，也是供电部门的一项重点工作。针对乡镇虾塘用电户多、用电要求高的特点，公司各供电所均成立了虾农服务队，150余名志愿者定期到塘口帮助虾农检查维护用电设备，夏季虾塘增氧高峰期做到24小时随叫随到。 

　　魏向阳表示，为强化行风建设，确保服务规范到位，市供电公司还将利用电话咨询、视频监控、现场检查等方式，督查不规范的服务行为，并将督查的频率由原来的“每月查”增加到“每周查”。对查出的问题坚决做到整改到位，力促服务品牌形象再提升。李艳　殷朝刚　文/摄