高邮消协受理后,立即就消费者投诉情况进行调查核实。经查,虽然该散装月饼在保质期内,表象也看不出什么问题,但馅里有霉点就说明该月饼已变质,超市销售变质食品,就必须承担责任。超市对食品霉变事实表示认可,但对消费者提出赔偿金额产生异议。高邮消协根据《消法》、《食品安全法》等有关规定进行调解,最终双方达成一致意见。经销商给予苏女士所买商品价格10倍的赔偿,并给予消费者营养费、误工费等合理补偿,总计2000元。
中秋、国庆长假即将来临,月饼成为大家走亲访友馈赠的礼品。为让消费者过一个祥和的节日,高邮消协提醒广大消费者:购买月饼时,最好选大型商场、超市及管理规范的市场,认准一些信誉好的品牌。同时,要认真查看标签,仔细辨别并查看生产日期和保质期以及是否有QS标识;要留意包装是否坚固、完整、清洁,避免购买包装已破损、变形的月饼。高邮消协建议有关部门要加强对食品生产者、加工者和销售者的监管,共同打造一个安全放心的食品消费环境。
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