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2012年06月04日 星期一 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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市烟草局多措并举构建群众满意服务窗口
  近日,市烟草局坚持“严格、文明、规范”的执法理念,多措并举,构建“群众满意服务窗口”,提高群众对烟草执法的满意度。

  该局推行规范执法,夯实执法根基。将创建工作纳入年度重要议事日程和目标管理范围,明确了工作目标和实施步骤,建立并完善了执法责任、执法制约、便民服务、考评监督和执法保障五项机制,对各类烟草执法行为进行了规范。推行阳光执法,深化政务公开。将烟草行政许可服务窗口建设与提高办事效率和服务水平结合起来,开展了“微笑服务”、“阳光工程”、“首问责任”等活动,设置了服务指南,增强了执法透明度。推行责任追究,维护执法秩序。成立了行政执法责任制领导小组,层层落实行政执法责任,及时纠正执法偏差,规范执法行为,形成了良性运作机制,并将执法质量考评与年终工作考评相结合。推行三项教育,提高执法水平。建立了对烟草稽查人员的个人执法考评制度和个人执法档案,狠抓了稽查人员政治教育、法制教育和业务培训“三项教育”,严格实行稽查人员持证上岗制度。提升烟草执法管理水平,树立了烟草服务群众、奉献社会的良好形象。  葛明武

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高邮报专版07市烟草局多措并举构建群众满意服务窗口 2012-06-04 2 2012年06月04日 星期一