一是抓制度落实。分局进一步完善了维权点联络员工作职责，明确了其包括受理农资、食品等商品质量投诉、举报；引导监督经营户守法、诚信经营；宣传有关法律法规和消费维权知识等。同时，完善了《投诉受理调解程序》、《维权点工作制度》、《维权点工作纪律》等制度，力争使基层维权点工作做到操作规范、有章可循。 

　　二是抓工作档案。分局建立健全了《消费者投诉举报登记簿》、《种子留样备案登记簿》、《纠纷调解处理登记簿》等工作文书和报表，使维权点工作做到有记录，方便消费者查询和监督。 

　　三是抓业务培训。分局将定期组织各维权联络员开展相关业务培训，使他们进一步熟悉受理、调解消费者投诉的基本方法、工作流程，以及如何引导监督经营户守法、诚信经营。 

　　四是抓法规宣传。分局充分利用日常监管、下乡工作之机，积极向农民发放红盾护农手册和宣传资料；采取办宣传栏、送法下乡等形式，广泛宣传工商法律法规，使农村基层维权点工作日臻完善。　　　　黎长荣