葛桂秋在新闻发布会上要求，全市各有关职能部门要恪尽职守，切实加强市场监管；各类行业协会和社会团体组织要充分发挥行业协会的行业自律、协调、监督作用，协助政府行政管理部门加强对行业的管理；公用事业单位和企业、经营户要规范从业行为，积极主动履行社会责任。同时，他希望广大消费者积极参与对商品和服务的社会监督，依法维护自身合法的消费权益。 

　　会议通报了2011年全市消费维权工作情况，表彰了一批先进集体和个人，披露了2011年八大侵权案例，并对房地产和旅游行业的霸王条款进行了点评。　　　　　　　　　　　　

　　汤兰英  王道