4月15日下午，市应急管理局党委书记、局长韩志新来到市政务服务中心应急管理窗口，开展“换位跑一次”活动，以群众和企业视角“沉浸式”走流程、找堵点、促提升，推动政务服务再优化。

　　在政务大厅，韩志新以普通办事人员身份，全程体验了危险化学品经营许可证申办、危险化学品建设项目审查等事项的审批流程。从窗口咨询、材料提交到系统录入与审核反馈，他逐一“试水”，详细询问各环节办理时限和材料精简情况，现场模拟解答了办事群众关于政策适用范围、材料要求等咨询，实际操作了政务服务审批系统，并对跨部门信息流转环节进行了重点察访，切身感受申请过程中的实际体验。

　　韩志新强调，应急管理窗口是连接安全监管与服务群众的重要桥梁，要严守工作纪律，提高业务本领，同时强化服务意识，耐心解决群众需求，致力打造高效暖心的政务服务窗口形象。

　　下一步，市应急管理局将以此次“换位跑一次”活动为契机，持续提升行政审批的标准化、规范化、便利化水平，以务实举措优化营商环境，不断增强企业与群众的获得感与满意度，以高水平安全护航全市高质量发展。