本报讯(通讯员 刘毅 记者 文正)日前,高邮市基层政务服务标准化建设迎来重要突破——由扬州市数据局归口上报,高邮市数据局提出并起草的《基层政务服务帮办代办管理规范》正式实施,这也是扬州市首部政务服务方面的专项地方标准。
该标准以系统化思维构建全流程帮办代办服务规范体系,对政务服务帮办代办管理的术语和定义、服务原则、质量要求、服务范围、服务阵地、服务人员、服务机构、服务流程等内容作出明确释义,既精准对接企业群众办事需求,又深度贴合帮办代办工作实际,为市、镇、村三级政务服务机构开展帮办代办服务和管理提供了标准化指引。
据了解,自2024年启动标准制定工作以来,在扬州市数据局的指导下,我市数据局联合市市监局,历经多次实地调研、专家论证、修订完善,将高邮特色实践转化为扬州地方标准。