文游台社区位于马棚街道南部，是马棚街道的南大门。辖区东到珠光路、南临北澄子河、西至金桥北路、北依秦邮路，总面积1.14平方公里，有常住居民6924户、18627人。

　　社区以高邮历史悠久的文化地标“文游台”为名，是一个成立不满四年的年轻社区。因为年轻我们相较而言缺少了一些积累与沉淀，但也正是因为年轻，所以我们充满朝气、我们渴望成长、我们潜力无限。

　　一、找准发力点，提升基层治理精细度。实现社区治理的精细化需要坚强有力的基层组织，需要科学设立的管理体系，也需要社区群众的积极参与。

　　围绕这三方面我们积极锻炼队伍，精心搭建管理体系，努力调动群众参与社区自治主动性，社区治理水平不断提高，治理成效明显，在文明创建、疫情防控等重点工作上发挥了巨大作用。

　　（一）队伍过硬是关键

　　有一支来之能战、战之能胜的过硬队伍是基层治理的关键。我们充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用，从规范化、专业化、多元化三方面入手，带起一支有担当、能吃苦、懂专业的社区工作队伍和一批热心社区事业的志愿者，形成“头雁”效应，引领社区治理。

　　党建工作规范化方面，社区规范组织开展 “三会一课”和党员教育、党员发展、民主评议、党务公开、党费收缴等工作。注重党员活动的高频率与多样性，以丰富的活动密切支部与党员之间的联系，提升队伍凝聚力、战斗力。

　　工作人员专业化方面，积极组织工作人员参加各条线业务培训，提高业务水平，增强服务能力。除新招聘人员外，社区工作人员持社工证上岗率达70%以上。

　　志愿队伍多元化方面，大力发展志愿服务，吸纳不同人群组建党员、医疗、青少年、歌舞等多种服务类型的志愿者队伍，结合红色物业和小区行动党支部等基层党建平台，开展4×4为群众办实行动，为居民提供多元服务。

　　（二）网格体系是基础

　　在社区治理中小网格能够发挥大作用，能够让社区的管理触角精准地向群众身边延申。我们科学设置、及时调整网格、微网格布局，目前共有17个网格 92个微网格。配合我们社区原有的楼栋管家体系和新建立的实有人口数据系统，多管齐下，确保社区与居民之间信息渠道的双向畅通，实现人员信息清、变化动态清、居民诉求清、矛盾隐患清四清，为基层精细治理夯实基础。

　　（三）群众参与是根本　　

　　社区是居民自治组织，动员居民群众参与到社区事务中，才能从根本上提高社区治理水平。我们通过开展协商议事活动，畅通议事渠道，积极互动反馈，动员群众广泛参与社区治理，引导居民开展自治，提升了社区治理效能。

　　二、紧盯关注点，提高服务群众满意度。为群众提供优质服务是我们的追求，群众所关注、关心的事情就是社区要做并要努力做好的事情。

　　（一）硬件设施配套齐全　　

　　文游台社区从成立起就在不断配套各类设施、完善社区功能，先后投入资金197万元，建设了居家养老服务站、家宴服务中心、文体活动广场等设施，社区各项功能日趋完善，社区服务载体得到强化。

　　（二）人居环境持续改善

　　以文明城市、文明典范城市创建为契机，以提升社区品质、改善人居环境为目标，实施居民生活环境绿化、美化、亮化、便利化改造，增强获得感。  

　　（三）社区活动丰富多彩

　　以群众文化生活需求为导向，以群众喜闻乐见为标准，制定社区活动清单，定期开展形式多样的文体活动，丰富社区居民业余生活，提升幸福感。

　　三、打造支撑点，提振社区发展加速度。社区高质量发展除了做好常态化的治理服务工作，还要着力打造工作亮点、形成自身特点，近年来我们也在不断探索、加强积累，推动社区形成自身特色。

　　（一）谋划亮点勇于争先

　　配合中心工作全力以赴，条线工作奋勇争先，尽己所能争取好的成绩，努力争做示范、争当先进、多拿牌子。在此过程中我们锻炼了队伍、增加了积累，为社区发展提供了经验支撑。

　　（二）营商环境用心维护

　　作为马棚街道主要的三产服务业聚集区之一，辖区商业特色明显。我们全心为商户提供服务，帮助解决厨余垃圾分类清运、免费安装燃气安全设备、助力商户外地人员返邮复工，用心维护好营商环境，吸引人流、资金流、技术流，为社区发展提供环境支撑。

　　（三）集体经济不断壮大

　　通过社企联建、资产盘活、债权清收等措施积极壮大集体经济，集体经济收入连续三年位居马棚街道第一，为社区发展提供了资金支撑。