三十年筚路蓝缕，三十载风雨兼程。自我市建立住房公积金制度以来，扬州市住房公积金管理中心高邮分中心始终坚持以人民为中心，把提高群众满意度和获得感作为最高追求，把实现群众安居梦作为奋斗目标，深入推进“放管服”改革，建立健全住房保障制度，落实惠民举措，推进我市住房公积金事业高质量发展，用住房公积金托起市民安居乐业梦。

　　今年是我市住房公积金建制三十周年，党的二十大胜利召开，在这一重要的历史时刻，为持续优化住房公积金服务，推进公积金服务深入基层、深入企业、深入群众，今年以来，高邮分中心开展“回眸三十年 喜迎二十大”优化服务系列活动，以“访需求、征意见、解难事、促发展”为目标，将日常的扩面、归集、政策宣传、业务指导等一系列服务送到群众身边，主动为企业、群众提供高效、优质的规范化服务。

　　一、积极推动制度扩面，“新市民”纳入制度保障体系

　　新市民作为城市建设的参与者，城市生活的新成员，他们的安居问题是“住有所居”民生保障的重要内容，住房公积金高邮分中心始终与经济社会保持“同频共振”，发挥住房公积金保障功能，不断提升新市民住房消费能力，将公积金互助制度更多惠及“新高邮人”，让这一群体有更多的获得感和幸福感。今年8月，分中心在我市启动新市民建制工作，通过积极调研，由市政府牵头制定了《关于推进高邮市新市民建立住房公积金制度的实施意见》，让制度覆盖面不断扩大，政策普惠性充分体现。

　　二、深化“放管服”改革，企业职工群众办事更便捷

　　简化流程环节。今年，高邮分中心继续落实“放管服”改革，加大“一件事”改革推进力度，通过减材料、优流程，打破数据壁垒，推进部门间信息共享，切实让“数据多跑路、群众少跑腿”。建立跨部门协作机制，持续推动企业开办“一件事”、退休“一件事”、初次就业“一件事”、高层次人才服务“一件事”、人才租房一件事等事项。持续推进住房公积金业务“跨省通办”方便缴存群众。

　　提升服务标准。分中心持续完善窗口服务制度，及时跟进政策学习，对窗口工作人员定期开展服务标准化培训。实行业务服务大厅领导干部轮班制度，党员干部轮流担任大厅“引导员”“解说员”“代办员”，主动为办事群众答疑解惑。全面落实政务服务“好差评”制度建设要求，线上线下同步评价，好评率达100%。

　　三、扎实推进“专项行动”，全力为企业职工纾困解忧

　　扎实推进“专项行动”。9月，分中心召开住房公积金业务承办银行工作会议暨“主动服务 惠企纾困·细化管理 防险助稳”专项行动推进会，与工、农、中、建、农商、邮储、招商共7家业务承办银行共同研究推进工作，以达到强化管理、优化服务，共同提高业务服务水平的工作目标。

　　落实疫情优惠政策。面对新冠疫情中经济下行压力的挑战，分中心坚持一手抓疫情防控，一手抓改革发展，坚定不移聚焦主责主业，进一步扩大制度受益面，严防资金风险，优化业务流程。积极落实市中心《关于帮助市场主体纾困解难实施住房公积金阶段性支持政策的通知》（扬金管﹝2022﹞6号）文件要求，进一步帮助市场主体和缴存职工纾困解难，助力企业复工复产。分中心领导班子带领各科室负责人分组走访，会同业务承办银行进乡镇、进企业、进楼盘，指导帮助受疫情影响的企业科学制定缓缴、补缴方案，全力支持缴存企业和职工群众应对疫情、渡过难关。分中心通过系列活动的开展让乡镇、企业和职工切实感受到了住房公积金的贴心服务。

　　为者常成，行者常至。砥砺奋进三十载，继往开来再扬帆。新时代新征程，扬州市住房公积金管理中心高邮分中心将继续坚持以人民为中心，贯彻新发展理念，不断提高服务水平，助力群众实现安居梦，奋力书写住房公积金事业高质量发展新篇章！