本报讯(通讯员 凌定琴 吴智超 记者 翁正倩)“您的渔船照片我拍好了,材料我带走了,剩下的事由我全程代办。”日前,在高邮镇新民村,镇行政审批局村级代办员谢进春对村民谢德贵说道。谢德贵直夸服务主动送上门太方便了。这是高邮镇行政审批局快速落实“1+19+X”代办帮办工作新模式的一个场景。
近期,高邮镇开展渔船证书年审工作,涉及到渔船证书年审的有奎楼、新民、湖滨三个村(社区)约50户渔民。考虑到渔民年龄大、文化程度低、路途偏远等实际困难,围绕解决群众不会办、不能办、不知如何办的问题,高邮镇行政审批局联系镇农业农村局等职能部门横向合作,开展全镇代办员渔船证书年审业务培训,全面推行“1+19+X”三级“网格+代办”服务新模式,逐一入户上船采集渔船信息、照片,最后由镇级代办员统一将材料、照片通过线上线下方式送至市行政审批局审核年审,实现办事群众在家等、审批服务“线上走”的目标。
今年以来,高邮镇行政审批局认真贯彻落实我市《关于进一步完善政务服务代办帮办工作机制实施方案》,坚持以群众需求为导向,变坐等群众上门为主动下沉服务,制定了《高邮镇为民服务“1+19+X”代办帮办工作实施方案》,即以“1”个为民服务中心为指导,布好代办体系“一盘棋”;以“19”个便民服务中心为依托,形成代办服务“一张网”;以“X”个网格员为支撑,汇成全镇代办“一股力”,实现全镇19个村(社区)“网格+代办”服务新模式。此项工作的开展,将服务的触角前移到村(社区),下设到网格,延伸到户,不断擦亮该镇“邮事我办”审批服务品牌,实现服务群众“零距离”,代办帮办全域覆盖。