“有困难、有麻烦，就找网格员张琼。”在临泽镇营西村，张琼的名字被很多村民记在心里。自2018年下半年创新网格化工作开展以来，张琼就一直坚守在网格员这个岗位上，她是群众身边的贴心人、热心人，用一片真情在网格内谱写出了一首首动人的“基层社会治理新曲”。

　　在帮扶走访中谱写“爱心曲”　　　　

　　张琼负责的网格有四百多户，人口一千多人，近年来她的“铁脚板”已经走遍了网格内的所有角落，她不是本村人，却比本村人更加了解村里的情况。一次走访时，张琼留意到三组92岁高龄的华加兰老人，患有气管炎多年，生活无法自理。虽然老人与儿子住在一起，但白天老人经常独自一人在家。张琼把这个情况记在了心上，虽然本职工作已经十分忙碌，但她还是经常上门看望老人，陪她说说话。张琼用她的耐心与细心赢得了老人的感激与信任，老人夸赞张琼：“你就像我的亲孙女一样贴心！”

　　在排忧解难中谱写“平安曲”　　　　 

　　2020年初，突如其来的“新冠”疫情扰乱了大家的正常生活。面对疫情，一向爱岗敬业的张琼更是冲在最前面，无论是最初的值守交通卡口、外来人员摸排、挨家挨户走访，还是后来的隔离人员服务、疫情防控宣传、矛盾纠纷化解等工作，都能看见张琼的身影。为进一步提升村民安全感，张琼加强和村治安巡防队员的联动，不定期参加夜间巡防活动，将不稳定因素扼杀在萌芽状态。在“扫黑除恶”专项斗争工作中，张琼等多名网格员发挥了重要作用，他们用“铁脚板”丈量村内的每一寸土地，将“扫黑除恶”各项政策宣传到每一个角落，努力维护了全村安定团结的祥和氛围。

　　在释法明理中谱写“和谐曲”　　　　

　　有一次，网格内村民周桂香哭哭啼啼地到村网格化服务管理中心寻求帮助，称其在自家屋后开辟了一片菜地，绿油油的蔬菜长势正喜人呢，隔壁的孙大娘却说周桂香的菜地影响了孙家的采光，必须铲除。张琼先耐心安抚周桂香的情绪，并第一时间上门了解“菜地纠纷”的来龙去脉，以周桂香和孙大娘毗邻而居为突破口开展矛盾纠纷化解工作。张琼用村规民约进行规劝，又从法律法规入手，对双方当事人动之以情、晓之以理、辅之以法，耐心疏导。经过多次登门劝解，张琼最终找到双方都能接受的解决方案。