该窗口以更好地服务企业、服务群众、服务基层为目标，坚持高起点、高标准、高质量履行窗口各项职责，勇于探索，不断创新，全力为办事对象提供优质立项服务，全年共接受来人、来电咨询3000余人次，办结事项668件，其中审批389件，核准15件，备案264件，所有事项均压缩在1-3个工作日内办结。对社会公开承诺的办理时限办结率为100%，网上运行率达100%，无一件错办件和投诉件，服务对象满意率达100%。

　　人社窗口

　　该窗口坚持把服务企业和服务群众作为出发点和落脚点，以服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”为目标扎实开展工作，建立QQ群，帮助企业群众解决相关业务难题。该窗口全年受理工伤认定849件、办理劳动合同鉴证1724件、受理工伤职工劳动能力鉴定321件、非因工因病丧失劳动能力鉴定68件、特殊工时制审批26件、劳务派遣续批3件、民办职业培训机构审批1件，共计2992件，接待来访咨询8000余人次。

　　市监窗口

　　该窗口以“内强素质、外树形象”为宗旨，以实现群众、企业、政府三满意为目标，以商事登记制度改革为契机，充分发挥职能,不断创新服务举措，在提高工作效率，提高服务水平，提高服务质量上下足了功夫，不仅为投资者、创业者营造了更好、更快、更宽松的市场准入环境，也为全市经济健康快速发展作出了积极贡献。

　　公安窗口

　　该窗口秉承为民服务宗旨，扎实开展新时代窗口服务各项工作，创新创优服务举措，推出延时、预约、上门、无双休日、容缺办理、临时增设窗口、不见面等多种服务举措，不断提高窗口职工业务素质，提档升级服务软环境，以“满意度测评”、党建工作为抓手，窗口服务工作始终走在全市前列，为我市经济建设和民生福祉作出了应有的贡献。

　　税务窗口

　　该窗口严格落实税法以及相关规章制度，积极践行“三服务”工作理念，通过容缺受理、延迟服务、加班服务等方式为纳税人解决急难事，2019年减税降费政策实施期间，利用周末时间，积极主动联系办理退税20多笔。全年共办理9500多笔事项，取得了纳税人的一致好评，为保持全市经济持续健康发展作出了积极贡献。