去年，我市围绕“三服务”要求，遵循“依法依规、归口负责、高质高效”的原则，拓宽反映渠道、加快办理速度、注重办理实效、全面督查回访，民生诉求办理工作取得了一定的成效，全年累计受理民生诉求事项11300件，回访满意率达到96%，明显高于往年。我市民生诉求办理工作不仅得到了上级领导的一致肯定，也得到了省、扬州媒体多次报道。 

　　会议要求，要在思想上进一步重视民生诉求办理工作，落实工作责任，明确专人负责，确保民生诉求办理工作有条不紊、有序推进；要聚焦重点，增强主动服务意识，加强部门之间协调沟通能力，帮助解决群众关心关注的热点难点问题；要进一步优化工作机制，提高民生诉求办理工作质量，不断提升群众的满意率。 

　　会议还对全市政府网站建设管理工作进行部署。