邮政业务对促进人类社会的政治、经济、科技、文化、教育等事业的发展具有重要作用。对于许多人来说，邮政服务依然是他们与世界联系的唯一重要桥梁。电子邮件、因特网等新兴的通讯手段不会让邮政服务消失，反而为邮政服务创造了新的机遇。新技术和互联网的使用能使邮政经营者不断改善现有业务、开发新业务，还会让邮政服务随着新技术的不断发展而完善。