据了解,去年我市基层维权网络建设得到了进一步规范和加强,截至目前已建有消协分会22个,消费者投诉站214个,在企业设立25个维权监督站并建立了消费争议和解制度。市监局和消协还组织开展农资、食品药品、保健化妆品、特种设备、互联网金融广告、公用企业不正当竞争等大规模的专项整治,查办案件186件,罚没入库368万元,有力地打击了各种侵害消费者权益的违法行为,净化了我市消费环境。
2017年,市监局和消协将紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”年主题要求,引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络经济诚信建设;广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定,提高消费者自我保护意识;加强对网络交易商品和服务的社会监督,督促网络经营者加强自律;创新投诉受理方式,大力探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制,提升消费维权效能。