为了迎接“金三”上线首日可能出现的办税高峰,市地税局党组早已制定了优化办税环境、优化办税流程、优化人员配置“三优化”应急预案,确保工作正常运行。在国庆假期,该局组织人员加班实施硬件集中维护,确保电脑、打印机、POS机等办公设备正常运行,做好发票、纸张、签字笔、印泥等后勤保障工作。同时,严格按照纳税服务规范,进一步丰富服务手段,精简资料报送,全力扩展纳税人免填单业务范围;对于资料不全的纳税人,提供“容缺受理”服务,并根据纳税人的需求,实施预约和延时服务。该局还在地税窗口安排了2名导税人员,按照业务类型进行有效疏导,主动解答纳税人的困惑;抽调2名业务能手充实契税岗,使对外窗口从4个增加到了6个,提高办税效率50%。
