服务大厅的姐妹们对每一位服务对象进入大厅，做到笑脸相迎，态度和蔼，言语文明，严格坚持“六个一”：首问负责一个人、政策咨询一站式、业务接洽一口清、材料接受一次性，上班形象一个样，进门办事一家亲。高沙园小区的韩大爷来办理土地证时，脸露难色。大厅接件的韩晓华得知，老两口儿女不在身边，天寒地冻来去不太方便。韩晓华二话没说，请韩大爷留下电话号码，承诺会尽快办好并送证上门。可送证时电话联系韩大爷却无人应答。一次终于和韩老太约好让她在家等候，外面却下起了小雨，韩晓华和吕月还是毫不迟疑地骑车送去，然而到她家时，从邻里口中得知：韩大妈刚去医院，老伴在医院住院呢，她们在寒冷的冬雨中回到单位，没有半句怨言。此后又历经两次上门，终于将土地证交到韩大妈手中。

　　服务大厅窗口每年接待服务对象近万人次，她们从没有出过差错。一企业需要办理名称变更登记，大厅接件的查华君得知这一情况后，中午加班加点做好相关报批材料，第二天该企业即拿到了名称变更后的新土地证。像这样的事例举不胜举。她们每年都开展两次为投资者服务月活动。2015年，大厅人员共受理各种业务3250件、发证3028本，办结率达100%、正确率达100%，没有发生一例群众投诉和部门问责。

　　她们在尽心尽责干好本职工作的同时，热心社会公益事业，关爱社会弱势群体。2013年，她们成立了“高邮市开发区国土分局巾帼志愿者服务队”，做孩子的社会妈妈，当老人的贴心女儿。近2年多来，她们先后帮抚了3位留守贫困儿童和1位孤寡残疾老人。