市镇两级劳动保障监察部门严格落实值班制度，建立窗口、信件、电话、网站“四位一体”举报平台；规范投诉接待登记处置程序，杜绝出现有案不查、查无回音的现象。

　　各乡镇劳动保障所每周都要对辖区内各类用工企业工资支付情况进行检查，确保“情况明、了解实、分析透”；对发现有欠薪行为的企业，建立处置工作记录，落实工作责任制，做到“一企一案”，制订有效可行的处置措施。对可能导致欠薪逃匿的企业落实“四个一”要求：即明确一名乡镇负责人或者镇干驻点跟踪；每周回访一次，督促企业筹集资金按时足额发放农民工工资；准备一套帮扶措施，对确因生产经营困难，资金一时难以筹集导致不能及时支付工资的企业及时采取应急帮扶措施，帮助企业渡过难关；制订一个预警稳控方案，多管齐下，多方协同，有效遏制欠薪群体性事件发生。按照“谁主管、谁负责”的原则，将目标任务层层分解落实，实行领导督办和专人包案制度,对监管责任不落实、工作不到位的，实行责任追究。

　　市劳动保障监察大队还成立了两个应急处置小组，对于重大欠薪事件，临近城区的1小时、偏远乡镇的2小时到达现场，了解情况、稳控事态、制订处置方案，确保行动迅速，处置得力。对于发生欠薪的群体性事件，各部门各司其职，加强协作，对欠薪逃匿或转移资产等涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件，依照法定程序迅速移送公安机关处置。　　王文彬 晓莉