自2008年下半年起，分中心提出了创建“四零”服务品牌的目标要求，多年来坚持以建设服务型机关为目标，以转变作风提升效能为主线，全力打造“服务工作零距离、服务流程零缺陷、服务质量零差错、服务对象零投诉”的“四零”服务品牌，一年一个新主题，一年一个新载体来深化品牌创建，深入开展多次利民惠民的主题活动，规范服务行为，优化服务流程，完善细节服务，拉近了分中心和缴存企业以及缴存职工之间的距离，提高了服务群众的满意度。

　　服务为本，坚持用好管好资金

　　提取使用方面。高邮分中心充分发挥住房公积金的政策支持作用，努力把政策用准用好，支持职工住房消费，提高公积金的使用率。对符合购房、还贷、退休、大病、支付租金等提取条件的快审快办，随到随办。加强支取分级管控，严格资料审核，切实预防“骗提”，确保资金安全。1-11月份，共办理个人提取使用公积金2.06亿元，占归集额的63.8%，预计全年可提取2.2亿元。

　　贷款发放方面。认真落实扬州市委、市政府的“三直接”操作规范，充分发挥住房公积金的互助支持作用，将资金向中低收入职工和购买经济适用住房和中小户型的职工倾斜，支持职工住房消费，支持房地产市场健康发展。严打“骗贷”，防范资金风险，对符合贷款条件和政策的，尽快做好初审、复审和批准放款工作。为更及时的满足群众的申贷需求，分中心及时进行调整，从今年5月起，将过去每周一次的贷审会改成每周两次，加快了贷款审批的速度，提高了服务效率，受到了群众的一致好评。1-11月，高邮分中心累计发放贷款923户，贷款额2.28亿元，个贷比为90.7%，逾期率为0，预计全年发放贷款2.5亿元。

　　品牌为先，坚持提升内部管理水平

　　提高服务水平。为更好地服务企业，提高服务水平， 4-5月，分中心组织开展了以“住房公积金 安居千万家”为主题的公积金“服务企业行”活动，走进企业上门宣传政策、答疑解惑、征求意见，帮助解决困难。8月中旬，重新聘请了来自社会各界的10位行风监督员，召开座谈会，认真征求监督员们的宝贵意见，并在会后认真进行梳理和整改。9月份，分中心主动开展的“服务企业行”活动和结合自身特点积极打造优化发展环境的“四零”服务品牌受到了高邮市优办的通报表扬。

　　提升职工素质。一是加强思想教育。今年分中心多次召开专题学习会议、道德讲堂、开展“三严三实”专题教育等活动，向职工传播“正能量”。二是围绕建设“学习型”公积金的要求，8-9月，开展了“职工素质全面提升”活动。分别组织职工到高邮市人社局服务大厅参观学习、开设核心价值观道德讲堂、参观南京大屠杀纪念馆和雨花台烈士陵园，还开展了业务知识讲座。并对学习成果进行了闭卷考核，对考核成绩优秀和不合格的职工分别进行了奖惩。 

　　规范服务行为。开展以省级文明单位创建为代表的，既有统一要求，又有鲜明特色的创建活动，以扩大分中心“四零”服务品牌的影响，提高服务群众的满意度。一是分中心针对扬州市建行“龙卡”制作发放周期长、缴存职工不能及时拿到凭证的问题，印制了“公积金缴存临时凭证”，在“龙卡”发放到位之前先填补“空白”，满足缴存职工的需求；二是将主要提取情形和贷款类别，分别印制了“便民服务卡”，放在窗口柜台，让职工根据自己的业务需求自由领取，使业务政策咨询和业务办理更加到位、顺畅；三是在职工申请贷款时，材料要件齐全、受理后，向申请人出具书面“收件单”，既对办理答复作出限时承诺，同时也作为收取申请要件材料的凭证，使服务更加规范、主动。

　　经过一年来的努力，分中心获得了江苏省“工人先锋号”、扬州市“文明单位”、高邮市“服务地方经济发展先进单位”、“先进基层党组织”、“平安高邮建设先进单位”、“文明单位”、“扶贫先进单位”、“信息工作先进单位”等荣誉称号。服务品牌效应不断放大，服务群众满意度不断提高。