二、倾力应对急速增长的医疗服务量。全年门急诊总数52万人次，同比增长15%，出院病人2 .7万人次，同比增长35%，手术9000人次，同比增长30%。医院合理调整病区，增设了产科VIP病房、康复病区及眼耳鼻喉病区，门诊流程改造工程已经启动。

　　三、强化医疗质量内涵管理。严格落实核心制度，认真执行“三合理”及抗菌药物合理应用等各项制度，全力推进临床路径管理。开放了新的供应室和内镜消毒中心，强化医院感染管理。以高分通过了大型医院巡查和等级医院复核评审。

　　四、全面改善医疗服务。深入开展“三好一满意”及“让细节感动患者”为主题的第25届“白求恩杯”竞赛活动，继续推进“优质护理服务示范工程”活动，建立长效机制巩固“规范收费医院”成果。

　　五、学科建设、科研工作成绩喜人。神经内科、口腔科创建为“扬州市级临床重点专科”；麻醉科创建为“扬州市级临床重点专科建设单位”；现有“扬州市级临床重点专科”的心血管内科、普外科、泌尿外科顺利通过年度复审。全年共有省级1项、扬州市级2项科研项目立项，申报高邮市科技进步奖已公示8项，占全市公示数的23%，获得省卫生厅审核批准的二类技术12项。

　　六、重视人才队伍建设。制定了医院人才培养五年规划，主要负责人亲自主持人才招聘工作。全年共招聘硕士研究生8名，本科生13名，大专以上护理人员58名。医院重视人才培养，为医务人员创造条件，提供学习、进修、深造机会。关心职工工作、生活待遇，大幅调整了一线员工的夜班津贴，给予外籍高学历人才购房借款援助，临床医护人员实行同工同酬。

　　七、平安医院创建成果显著。加强医患沟通和医疗纠纷调解工作，及时化解、消除每起医患纠纷，全年未发生有重大不良影响的纠纷事件。加强医院综合治理工作，完善消防应急预案，确保医院平安。

　　八、宣传工作有声有色。通过高邮电视台、《高邮报》、院报、医院网站等平台，多渠道、全方位开展宣传工作。反映我院发展新貌的宣传片《跨越2012》顺利拍摄完成。

　　九、节能减耗工作成绩突出。医院十分重视后勤保障管理和节能减耗工作，努力打造节约型医院，被江苏省推荐为“节约型公共场所示范单位”创建单位并上报国家有关部门进行审核。

　　十、行风建设扎实推进。针对医院行风建设中暴露的问题，结合出院病人电话随访、问卷调查以及患者投诉、行风监督员建议，着力完善行风廉政建设的各项制度，出台了《职业道德规范》，对收受“红包”现象一律一查到底，严厉惩处，绝不手软，在全院上下努力营造风清气正的良好氛围。