截至11月底，兴益小贷公司累计发放涉农贷款790笔，余额达47457.45万元，服务“三农”法人客户和自然客户809家。在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，得到了社会的广泛认可，有效地缓解了“三农”和小微企业的融资难问题。 

　　把握自身特色，坚持与银行展开错位服务 

　　小贷公司是近年来发展较快的准金融机构，它的诞生无疑有效地缓解了“三农”的融资压力和小微企业的贷款难问题，为促进社会经济发展起到了十分重要的作用。 

　　兴益小贷公司从业人员清醒地认识到：现行银行服务的都是些好企业和大企业，发放的贷款数额也较大，即便是小额贷款也在几百万左右。而小贷公司服务的都是些微小企业和银行看不上的企业。要生存和发展就必须与银行展开错位经营和服务。兴益小贷公司充分把握自身方便、便捷、高效服务和利率随行就市等特色，坚持与银行展开错位服务，拥有了自身的生存空间，并在金融市场中占有一席之地。他们在实务操作中，将有固定厂房厂地、有稳定的产销势头、有真实的财务报表和纳税申报表、法人代表有良好的品德品行的企业作为首选客户。经过精心筛选，开业以来共打造了118家法人客户和近400家自然人客户，实施全方位跟踪服务，在市场资金紧缺的情况下挽救了不少因现金流困难而命悬一线的小微企业。 

　　深入农村农户，实施“公司加农户”创新服务 

　　为满足农民种植户资金的需求，兴益小贷公司在为“三农”服务中创造了“公司加农户”的模式并取得了积极的效果。江苏双兔集团是高邮市粮食加工龙头企业，周边农户与其签订了常年小麦和水稻收购合同。获此信息后，兴益小贷公司的信贷人员深入农村农户，顶着烈日，先后用三天时间，以公司担保农户承贷的方式发放了800多万元支农贷款，使179户种植户及时拿到了购买种子、化肥、农药、农机具的资金，不适时机地支持了夏收夏种。农民夸赞说：“小贷公司急我们所急，帮我们所需，在关键时刻服务到家庭，服务到田头，真是我们农民自己的贴心银行。” 

　　挖掘客户资源，全力向周边拓展服务 

　　兴益小贷公司设立在地理位置相对偏远的汉留镇，公司管理层清醒地认识到，要使业务长足发展，仅仅依赖本区域的客户是远远不够的。为向周边地区延伸业务和拓展客户，公司专门配置了业务专用车，组成以总经理挂帅，信贷人员参与的流动服务小组。先后深入高邮镇、龙虬镇、汤庄镇、天山镇、三垛镇等八个乡镇拓展信贷业务，服务于52家较好客户，累计投放8500万元资金。不仅帮助解决了一批微小企业的资金难问题，而且为公司挖掘了一批新的客户资源。 

　　把客户当朋友，积极推进友善服务 

　　今年6月的一天，一家机械公司的徐总前来兴益小贷公司申请贷款300万元，在一番洽谈中，工作人员了解了该企业资金短缺的真正原因是投资了房地产并等现房价涨后再行销售的情况后，觉得该企业贷款条件不具备。在决定不予贷款的同时，公司信贷人员以朋友的身份善意交流、中肯建议，从国家大环境对房地产业的限制，谈到近期房价非但没有上涨的空间反而会有下降的可能，劝说徐总尽快抛售现房，抓紧资金回笼，解决生产资金缺口，否则不仅房产开发难赚钱，还会影响公司自身发展。一番情深意切的话语，终于打消了来者的贷款念头。临行时，徐总十分感激地说：“虽然我未借到贷款，但是你们的话却给了我很大的启迪，我永远把你们小贷公司的人当知心朋友相待！” 

　　郭学贵