为推进干部能力作风建设，我市在连续十年开展市级机关部门作风建设考评的基础上，对27个行政执法队伍和40个机关部门重点科室启动作风建设考评，推动作风效能建设向机关科室延伸，有效解决“中梗阻”问题。同时，开展行政怠惰行为专项治理，进一步加大明查暗访力度，制定出台明查暗访工作办法，不间断对干部能力作风建设和影响发展环境的突出问题进行督查，仅去年以来就纠正处理负面问题80多个，向15个部门下达《作风效能提醒函》、《作风效能告诫书》。此外，创新开通了全国纪监机关首家廉政效能官方微博———“清风高邮”，通过互联网开展民生涉企服务监督。 

　　为进一步创新工作举措，巩固深化“问责治庸、问效治懒、问廉治腐”工作成效，及时有效解决企业和群众的诉求问题，去年3月，我市在市纪委监察局设立干部能力作风建设投诉电话“84668110”。该电话与市优化投资环境办公室“经济110”并网运行，24小时受理服务项目建设、企业生产经营、关系群众利益的投诉求助，并公开承诺在第一时间处理答复。为畅通投诉求助渠道，我市除在电视、报纸等媒体加大宣传外，还要求所有机关部门单位、公共服务机构都要在单位办事窗口、公告栏等显著位置张贴悬挂投诉电话标志牌，企业、群众办事过程中遇到任何问题都可以在第一时间拨打该电话。 

　　干部能力作风建设投诉电话坚持“快速、高效、公正、公平”的原则，协调、监督、规范各执法部门、单位涉及经济领域的行政行为，并对破坏发展环境的人和事予以严厉查处。（下转二版）

　　（上接一版）今年国庆前，有市民拨打干部能力作风建设投诉电话，反映我市一家单位的一位工作人员办理证件效率极低、态度极差。接到投诉后，市纪委监察局、优办会同该单位进行了调查处理，确认情况属实，该单位决定将该同志调离现有工作岗位，责令其在单位全体人员大会上作书面检查，并取消年终奖励，同时将处理结果向这位市民进行反馈。该市民非常满意，他希望“这样的部门多一点，为老百姓多做一点实事”。 

　　据了解，投诉电话开通以来，我市共受理办结各类投诉求助268件，协调化解矛盾110件，先后对影响发展环境的23名责任人给予提醒告诫、通报批评、诫勉谈话、调整岗位等处理，干部能力作风建设投诉电话被外地客商和当地群众誉为身边的“保护神”。 

　　尤纪　周雷森