为落实“服务年活动”要求，从年初开始，市人社局行政服务窗口推出“行政服务企业行”活动，在全市600多家企业宣讲工伤认定政策法规，并散发服务承诺、办事须知2000余份；前移服务、现场办公，开展“零距离服务”，为重大项目企业提供劳动合同鉴证服务；为特殊服务对象提供“温暖式”人性化服务，主动为残疾人提供“一揽子服务”，积极为企业与受伤职工协调矛盾。　　　宁国阳  吴杨  邓芳园