□ 通讯员 周泼

　　为深化基层社会治理创新，提升社区服务专业化水平，在高邮市民政局指导下，高邮市新联社区联合高邮市邮缘社会工作服务中心以“党建引领·五社联动”机制为核心，依托“形影相携”社会组织社工和志愿者建设与运营项目，构建起“需求精准对接、资源高效整合、服务多元下沉”的社区服务新模式。自项目启动以来，社区已建成标准化社工服务阵地，开展系列增能培训与志愿服务活动，惠及居民超200人次，获广泛好评。

　　新联社区以“专业赋能、服务为民”为宗旨，高标准建成社工服务室、个案工作室、小组活动室等五大功能区域，并配套制定《社工室管理制度》《个案服务及转介流程》等12项核心制度，实现服务标识、布局、流程、标准“四个统一”。邮缘社工负责人表示：“规范化阵地建设为社工服务提供了硬支撑，制度化流程则确保了服务质量的软保障，真正让居民感受到‘家门口’的专业服务。”

　　项目组通过“敲门行动”摸排居民需求，联动社区、社会组织、社工、慈善资源及志愿者，形成“需求—资源—服务”闭环。2025年4月17日，党建引领·五社联动——“五社联动”助力为民服务在新联社区二楼开展，市中医院耳鼻喉周主任，资深律师闻主任及国家二级心理咨询师张老师现场坐诊，为45名居民提供问诊、普法及心理疏导服务，当场解决居民问题。居民王阿姨感慨：“以前看病、咨询要跑好几个地方，现在家门口就能一站式解决，太方便了！”

　　聚焦社工与志愿者能力提升，项目组已开展两场专题培训。2025年3月，中级社工实务专家、党员蒋老师围绕资源联动、实务操作等主题，为20余名社区代表授课；4月，党员社工周老师通过模拟演练、角色扮演等形式，提升队伍沟通技巧与应急处理能力。两场培训满意度均达100%，志愿者表示：“培训既有理论高度，又有实操技巧，让我们在服务中更有底气了！”

　　围绕社区治理、权益保护等五大主题，项目组设计并实施6场志愿服务活动。其中，“世界水日”环保讲座、“老年人权益保障法”普法课堂、“心理健康进社区”等活动，累计覆盖居民200余人次。2025年4月14日，依托“形影相携”公益创投项目，社工与志愿者入户慰问低保、残疾家庭，发放米面粮油等物资，传递社会关爱。此外，项目还创新开展“垃圾分类大冒险”亲子互动讲座、“童心绘绿色”未成年人绘画比赛，以寓教于乐的方式推动环保理念深入人心。

　　“形影相携”社会组织社工和志愿者建设与运营项目不仅提升了社工与志愿者的专业能力，更激活了社区治理的“神经末梢”。新联社区凌书记指出：下一步，新联社区将深化“党建+社工+志愿”融合模式，计划拓展“健康加油站”“银龄数字课堂”“非遗文化传承”等特色服务，打造“老有所养、幼有所育、困有所助”的社区服务生态圈。