□ 通讯员 李华峰 林珊珊
“这次又要麻烦你们了,感谢感谢!”看到网格员和家庭医生上门,陈爷爷、秦奶奶老两口连连表示感谢。
村民求助急 网格响应快
原来就在十几天前,秦奶奶在门口摘菜不慎摔了一跤,导致腿部骨折,经过一段时间住院治疗后出院回家。但在家也需要定期换药、挂水,秦奶奶卧床起不来,总是去医院挂水非常不方便,种种困难让陈爷爷心情焦急手足无措。“有事就找网格员”,看到外边张贴的网格联系卡,陈爷爷心里有了期盼,于是他便打电话给了辖区网格员王莹诉说了困难,网格员王莹接到电话后,立即与家庭医生取得联系,并宽慰陈爷爷放心,现在龙虬镇已将家庭医生纳入“网”上生活圈,可以上门服务。陈爷爷悬着的心总算放下了。
医生来看诊 网格员带路
乡道密布,弯曲四散。如何在接到求助后快速抵达,有时是个不小的挑战,而如何及时掌握重点人员的情况,摸清问诊的道路变得尤为重要,这时,网格员的作用便发挥了出来。网格员王莹与家庭医生陈医生联系之后,早早来到了村部,等待陈医生的到来,两人在村部汇合,快速抵达了老人家。陈医生首先询问了秦奶奶一些基本情况,又检查了一下伤口,为秦奶奶挂上水,又为陈爷爷讲解有关护理的知识和技巧,以及日常饮食注意事项。网格员王莹细心地帮秦奶奶盖好被子,为老人更换了尿垫,并告诉陈爷爷把自己的号码存下来,有需要及时给自己打电话。
医生融入“网”上生活圈
居民健康更有“医”靠
这是一场家庭医生与网格员紧密配合的问诊,也是龙虬镇“网”上生活圈社会治理实践项目为民服务的一次创新实践。
网格员对自身负责辖区内的居民情况了解的更加细致,对于交错纵横的乡间小道也更加熟悉,当居民遇到紧急情况需要就医时,会第一时间与家庭医生联系。如果需要家庭医生上门诊疗,网格员就会尽可能快速地将医生带到患者家中。
王莹是大树村2名网格员之一,此外还有9名微网格员,他们平日里走街串巷,走访每一户人家。“我负责的区域内,每一户人家我都走访过,对他们的情况也比较了解。”王莹说,“如果遇到像秦奶奶这种需要帮助的患者,就会及时与家庭医生联系。”
今年以来,龙虬镇依托创新网格化社会治理机制,打造龙虬镇“网”上生活圈,全面推广为民服务“五帮行动”,切实解决辖区居民的急难愁盼,实现人在“网”中走,事在“格”中办。