“公安窗口服务真不错!现在我们来办事既省时又省力,心情也舒畅多了,感谢你们!” 。3月20日下午,两位在高邮市政务服务中心公安“涉企服务综窗”办理业务的企业负责人感叹的说道。
据了解,公安“涉企服务综窗”整合交警、治安、禁毒、内保、网安等多个警种共42项涉企公安政务服务事项,实行“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”,为企业提供“一窗式”办事服务。截至目前,该窗口已办理相关服务事项400件左右,满意度达100%。今年以来,高邮公安聚焦服务发展大局、聚焦提供高效服务、聚焦完善组织保障,全力服务“企业敢干”,为全市经济社会高质量发展保驾护航。
聚焦服务发展大局,着力推动优化营商环境法治化。深化执法机制改革,建立完善侵企违法犯罪“快办、快破、快结”工作机制,加大追赃挽损力度,切实维护企业合法权益。从严从快查处各类破坏营商生态的黑恶犯罪和危害市场经济秩序犯罪,为企业营造公平公正的营商生态和平安稳定的生产环境。行政执法中全面推行“首违不罚”和“容期整改”制,完善涉企轻微违法行为免罚、一般违法行为轻罚的事项清单,引导企业合规经营,营造法治营商环境。坚持打击非法与保护合法并重,强化对涉企犯罪受立案的法制审核监督,对涉案企业及资产审慎采取查封、扣押、冻结措施,对涉嫌违法犯罪的企业负责人慎用限制人身自由强制措施,避免影响企业正常经营秩序。建立警企常态化沟通联络机制,建强用好驻企警务室,开展定点联系、定期走访等活动,依法帮助解决实际问题。加大涉企矛盾排查调处力度,及时预警、全面排查、妥善化解涉及企业的劳资、医疗、环境等突出矛盾纠纷。
聚焦提供高效服务,着力推动公安政务服务便利化。持续优化开办旅馆、企业开办、人才落户、新车上牌等“一件事”办事流程,探索实现“开办刻企”等更多与企业相关的“一件事”。大力推行“两个免于提交”,宣传推广“苏证通”“苏服办”等平台,为企业群众提供身份证、驾驶证、营业执照等电子证照的免证服务。落实第一批“双减”事项的规范办理,同时积极开展先行先试,梳理形成新一批减时间、减材料、减环节、减跑动的事项清单,切实让群众和企业免交材料、减少跑动。在市政务服务中心设立公安政务服务网办中心,增配1名民警、2名辅警入驻中心实体化办公,为企业提供易制毒化学品购买运输许可、货车禁区通行证等10项涉企高频服务事项全流程网办服务。在办理网上业务审批的基础上,开展业务数据研判和网上质态监管,对疑难复杂事项联合会审,不断优化网办体验,提升网办效能,提高群众满意度。
聚焦完善组织保障,着力推动服务“企业敢干”规范化。成立服务“企业敢干”工作领导小组,领导小组下设办公室,建立健全工作机制,具体落实服务“企业敢干”各项工作。明确政务服务管理大队作为牵头单位,充分发挥统筹规划、协调推进、监督管理作用,推进各项任务落实。制定完善通报和考评制度,将服务“企业敢干”工作成效纳入对各部门的考评,定期通报工作情况,及时研究解决具体问题,确保服务“企业敢干”工作落到实处。充分发挥正面激励机制,对在服务“企业敢干”工作中积极作为的先进典型,及时予以通报表彰和奖励。利用纸媒和网络新媒体,宣传推广公安机关在服务“企业敢干”工作中的典型经验和做法,拓宽公众参与渠道,积极回应社会关切的热点问题,着力营造良好氛围。