本报讯(通讯员 沈佳杰 记者 文正)21日下午,我市在扬州市内首创的“智能+”代办服务平台——“e站通”代办服务平台正式上线运行。
据了解,“e站通”代办服务平台是依托江苏省政务服务网和“苏服办APP”开发建设,有电脑端和手机端两个入口。电脑用户登录江苏政务服务网—高邮,在主页面点击“代办帮办”即可进入平台主页面。手机用户下载“苏服办APP”,选择区域“扬州”,下拉页面选择区县服务中的“高邮”,在“特色服务”中点击“高邮代办”就能进入平台主页面。
该平台主要有代办指南、代办申请、代办空间、在线咨询、关于我们5个功能版块,提供代办服务申请、委托、受理、转办、查询、登记全过程线上流转,打破了时间和空间限制,服务更集成,办事更高效。当企业群众有代办诉求时,只需在“代办申请”版块简单描述事项、填写所在辖区,平台会自动将办事诉求推送给对应辖区的基层代办员进行处理,真正实现“不跑一腿、也能办事”。市行政审批局分管负责人徐生光介绍:“平台以‘线上发布诉求、1小时内响应、限时办结反馈’为设计定位,尤其是针对重大项目服务,通过代办日志、在线月报等模块实行建设审批全生命周期跟踪监督。”此外,该平台还兼具OA办公功能,为我市代办服务一体化管理提供了方便。