1996年,来自新疆的彭汉清到国网高邮市供电分公司工作,长期从事电力营销工作,他爱岗敬业,用心服务,勇于探索,勤于积累,在对外服务、系统集成、专业管理、开拓创新等方面取得了较好的成绩。
电力营销是一门专业性极强的工作,涉及电费、业务、计量、用电检查等,彭汉清虚心向老师傅请教探讨,迅速掌握了全面的专业知识。他将学校所学与单位工作有机结合,发挥计算机知识特长,利用5年时间,将公司的营销系统从独立系统、单机、分散逐步整合为一个覆盖高邮整个地区的营销系统,为营销服务工作规范、效率提升、高效响应提供了很好的技术基础。
结合营销系统建立完善的过程,彭汉清放弃节假日休息,对所有涉及到的业务知识认真学习研究,找出各系统之间联系和异同,大胆创新。1999年牵头开发了银行代收和联网工作,一举将以前人工送票代收模式改为电脑实时联网代收电费。2014年在上级公司大力支持下,在全省县公司率先开展用电信息采集系统全覆盖工作,承办省公司唯一的基层现场会,获得省公司及地市参观领导充分认可和好评。
“你用电,我用心”。作为供电公司对外服务的窗口负责人,彭汉清加强与乡镇园区沟通,主动了解地方用电需求,超前把需求信息反馈给公司,为地方政府经济发展发挥电力先行的作用。彭汉清认真梳理工作流程和客户需求之间的矛盾,清单化、表格化,逐一探究根源,创新启动新流程,并在不断的实践中完善修正,推进服务工作的提升。走上行政管理工作岗位后,彭汉清深深感受到团队建设的重要性,所以他一方面向资深管理者学习经验,另一方面加强理论知识自学,将所学在工作中实践磨合,不断改进,提升团队凝聚力和战斗力,为历次大型活动开展打下团队合作基础。
文明城市创建过程中,彭汉清多次为文明城市创建出谋划策,带领部门党员放弃节假日休息,配合政府共同做好小区电瓶车“私拉乱接”整治工作,一方面向物业和业主宣传安全用电的重要意义,另一方面提供有针对性的解决方案,变堵为疏,获得政府领导和物业的一致好评。
2020年疫情期间,他主动服务地方,在疫情特殊时期,快速高效的为四个卡点检查站接电,获得政府好评;提前为人民医院、中医院电房进行安全检查,每天监测人民医院、中医院用电情况,第一时间发现人民医院电房设备异常,只用一天就完成故障设备更换,确保了人民医院正常用电。