11月8日6时左右，郑某在上班的途中与一辆轿车发生交通事故，伤情严重，在重症监护室治疗20多天。前期的医疗费用已耗光了郑某的家庭积蓄，待其急需接受进一步手术时，又需要近12万元的医疗费用，这笔钱让郑某的家庭无力承担。而肇事者家境也很困难，走保险理赔需要长时间等待。就在这关键时刻，市公安局交警大队相关民警向紫金保险道路救助基金高邮服务站申请垫付救助，让伤者家庭提前支取保险理赔金的一部分。通过沟通协调，高邮服务站专员于第一时间与医院联系，对伤者先行抢救，并协助伤者家属办理相关垫付申请手续。